“新零售”如期而至，陶瓷行业该如何抢占市场位置？
鉴于陶瓷行业的特殊属性，陶瓷企业在新零售探索的程度不及食品、服装、家电等行业。陶瓷属于半成品，如何让消费者更好地体验，成为了践行新零售的一道难题；经销商因不理解新零售及趋势也产生了“抵触”的阶段性现象。
尽管如此，新零售也如期来到商家、消费者的身边。不论陶瓷企业与经销商对新零售持何种态度，新零售已经在改变零售的商业模式，以消费者为中心的销售行为一定是符合当前及未来发展趋势的。
现阶段，80、90后已经逐渐成为消费主体，其消费观念、交易行为与消费习惯等都已发生巨变。这一群消费主体深受互联网思维的影响，选择线上便捷的购物行为已司空见惯。如果陶企或经销商固守传统的零售模式，显然难以获得这部分消费者的关注。
对于“以消费者为中心”这个观点，少有人提出异议。传统的零售模式强调的是“货场人”，产品通过卖场或经销店面向消费者；而现在则是“人场货”，先对消费者进行清晰画像，而后根据消费者多元需求定制产品及空间解决方案。以销定产的方式会大大提高企业的效率以及降低犯错的成本，不需要积压过多的库存。
现阶段，陶瓷企业对新零售的探索更多聚焦于商业场景的营销。新零售是以互联网新技术为依托，线上、线下与现代物流的深度融合。新零售绝非是简单地从B2C向O2O的转变。
至于未来陶瓷行业能在新零售模式取得怎样的结果，现在依然是未知数。作为对终端门店高度依赖的行业，无论是新零售还是传统零售，终端店门的存在是很有必要性的。当然，为了更好地迎接新零售，终端门店也在转型升级，从而衍生出智慧门店，其是新零售落地的重要载体。
简单来说，智慧门店是指在终端店门适当植入一些互联网新技术，但关键在于产品本身及空间展示，包括设计软件等在内的互联网新技术则是辅助工具，为的是进一步提高沟通的效率与服务的效率
抵触，是经销商对新零售概念及消费趋势的了解不够透彻而产生的阶段性现象。新零售的趋势是由消费者决定的，其消费观念、交易行为、消费逻辑已经发生转变。与此同时，就目前情况而言，经销商不太愿意让陶瓷企业清晰掌握其所有的销售数据。
新零售是零售模式的转变，尤其是基于消费升级而产生的转变，陶瓷企业与经销商应该积极拥抱。毋庸置疑，新零售已经悄然来到身边，尤其是餐饮、时装、快消品等领域。而在陶瓷行业，也不是什么新鲜事物。2018年佛山春季陶博会上，不少陶瓷企业都打出“新零售”的概念。
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